Politique de confidentialité

Nous, Devotech, exploitant de l'application de réservation de restaurants, activités, night clubs et taxis (ci-après dénommée “VENEZ” ou “VENEZ Taxi”), accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos applications.

Collecte d'informations :

Lorsque vous utilisez nos applications, nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant, telles que :

Informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail).
Documents requis pour l’adhésion des chauffeurs de taxis (carte grise, permis de conduire, permis de confiance, carte professionnelle, photos du véhicule).
Données de géolocalisation lors de l'utilisation de nos services.
Historique des réservations et transactions effectuées via l'application.

Données de Santé

L'application VENEZ ne collecte, n'accède et ne traite aucune donnée de santé des utilisateurs.

Utilisation des Informations:

Les informations collectées sont utilisées pour :

Faciliter la mise en relation entre utilisateurs et services (réservation de restaurants, activités, taxis etc).
Vérifier l'éligibilité des chauffeurs à utiliser la plateforme Venez Taxi.
Améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser les services proposés.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services.

Partage des Informations

Nous partageons vos informations uniquement avec :

Les chauffeurs de taxis ou établissements partenaires pour finaliser vos réservations.
Les prestataires de services tiers nécessaires au fonctionnement de l'application (paiements, notifications, etc.).
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération.

Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Données du compte utilisateur : conservées tant que le compte est actif.
Historique des réservations et transactions : conservé jusqu’à 5 ans pour des raisons administratives, légales et comptables.
Documents des chauffeurs de taxi : conservés pendant toute la durée d’activité du chauffeur sur la plateforme et supprimés dans un délai maximum de 12 mois après la désactivation du compte.
Données techniques et journaux (logs) : conservés pour une durée maximale de 12 mois à des fins de sécurité et de maintenance.

Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Accès à vos données.
Rectification de vos informations.
Suppression de vos données.
Opposition à leur traitement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@venez.ma

Modifications de la politique de confidentialité :

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des mises à jour.

En utilisant notre application, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@venez.ma.

Cordialement

L'équipe de Venez App